Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: nome Centro de Arbitragem de Consumo de Lisboa, morada e contacto Rua dos Douradores nº116-2º 1100-207 Lisboa Telef. 218807030 http://www.centroarbitragemlisboa.pt (Mais informações em portal do consumidor www.consumidor.pt).